Jantung vs Server

managed_server Kontributor : stmarwanto@gmail.com
Pada Seri Managed Server sebelumnya yang berjudul Apa itu Managed Server ? sudah kita bahas beberapa hal tentang Managed Server. Kali ini kita akan melanjutkan bahasan tersebut.

JANTUNG vs SERVER

“Seorang teman berkata pada saya, bahwa si Fulan masuk kerumah sakit karena serangan jantung, dan dirawat selama seminggu. Pantas selama ini tidak melihat si Fulan di kantor.” Jantung adalah organ penting dalam sistem tubuh manusia, berperan sebagi pengatur aliran darah ke seluruh tubuh. Ketika fungsi jantung tidak bekerja dengan baik maka tubuh kita sebagai manusia akan mengalami gangguan, baik ringan, sedang, berat bahkan beberapa kasus sampai mengalami kematian.

Sangat pentingnya peran jantung pada manusia, sampai istilah jantung ini digunakan sebagai analogi untuk hal-hal yang memiliki peran penting dalam suatu situasi. “Jakarta adalah jantung perekonomian Indonesia” “Server adalah jantung nya perusahaan” Istilah ini menjelaskan betapa pentingnya peran Jakarta, server dan lain-lain

Dalam persaingan usaha pada era teknologi saat, akan sulit bersaing tanpa didukung dengan teknologi kususnya teknologi informasi. Mulai dari hardware sampai software perusahaan memanfaatkannya untuk meningkatkan keunggulan bersaing.

Server sebagai hardware yg digunakan untuk menjalankan software perusaahan, Core Banking, CRM, ERP, HR, eCommerce dan banyak aplikasi lainnya untuk mendukung kinerja perusahaan.

Bayangkan bila Perusahaan sudah tergantung pada aplikasi tersebut dan tiba-tiba Server mengalami gangguan maka seluruh sistem utama perusahaan akan terhambat, aplikasi tidak jalan, data tidak bisa dilihat. Bahkan banyak perusahaan membangun server tidak hanya satu minimal dua, sebagai main dan backup, bahkan beberapa perusahaan memiliki lebih dari dua.

Betapa pentingnya server, bagaikan jantung pada tubuh kita. Agar kondisi Server dalam keadaan sehat maka perlu dilakukan tindakan preventif, atau sering dikenal preventif maintenance yang dilakukan rutin dan terjadwal. Kegiatan ini membantu perusahaan dalam mengantisipasi dan mengetahui dini kondisi server server yg digunakan. Namun tidak sedikit perusahaan menggunakan pihak ketiga untuk melakukan maintenance terhadap server server tersebut, atau dikenal dengan managed server. Layanan ini sudah banyak dilakukan oleh perusahaan yang menamakan dirinya sebagai Managed Service Provider.    

***

Apa itu Managed Server ?

Kontributor: stmarwanto@gmail.com.

Apa itu Managed Server?

Kebanyakan orang mengartikan managed server sebagai pengelolaan hardware dari server baik dilakukan oleh pemilik server atau pihak lain.   [caption id="attachment_6470" align="alignnone" width="359"]Sumber gambar : Excessmedia.com Sumber gambar : Excessmedia.com[/caption]   Server memiliki setidaknya 3 layer, Layer hardware, terdiri dari motherboard, processor, ram, i/o port seperti hdmi, usb, vga, ethernet dll. Layer OS, beberapa OS yg sering digunakan Windows, Solaris, Linux, FreeBSD, Mac OS X dll Layer Aplikasi, piranti lunak yang berjalan di atas layer OS, seperti Web , Mail, Database, Firewall dll.Ketika seseorang menjalankan suatu aplikasi maka akan melibatkan 3 layer tersebut.   Apa yang akan terjadi bila aplikasi tidak berjalan dengan baik, performansi lambat atau tidak jalan sama sekali? Cara yang paling cepat adalah memastikam hardware berjalan dengan baik selanjutnya menginstall ulang os dan aplikasi. Untuk perorangan mungkin tidak menjadi masalah, tetapi bayangkan bila aplikasi ini digunakan oleh perusahaan yang harus dapat digunakan 24 jam. Seperti aplikasi web atau mail, banyak perusahaan menggunakan aplikasi ini sebagai alat untuk melakukan komunikasi baik searah ataupun dua arah antara perusahaan dan masyarakat umum(market). Bila aplikasi yang digunakan terganggu maka komunikasi akan terganggu, sebagian perusahaan yang memiliki ketergantungan dengan aplikasi ini dampaknya akan luar biasa. Seperti kehilangan moment untuk menyampaikan informasi berharga, komplain customer, kehilangan order dan paling fata ditinggalkan customernya.   Masih banyak perusahaan tidak menyadari hal ini. Maka sudah saatnya perusahaan peduli dengan pemeliharaan server mulai dari hardware, OS dan aplikasi. Bila perusahaan memiliki tim IT yang mumpuni dapat dilakukan sendiri, namun bagi yang tidak jangan khawatir karena saat ini banyak perusahaan yang khusus memberikan layanan managed server di ke 3 layer tersebut.   Benefit yang bisa didapatkan bila menggunakan jasa Managed Server :
  1. Perusahaan akan focus pada core bisnis nya.
  2. Tim IT lebih focus pada strategi perusahaan melalui inovasi di IT.
  3. Tidak dipusingkan dengan tingkat turn over yang tinggi.
 

The Times - News International Kisah sukses dengan Salesforce

Banner_3_450x450px_HIRES
 

The Times - News International Kisah sukses dengan Salesforce

 

News International delivers with Salesforce

Ketika John Walter memulai sebuah usaha koran lokal kecil di London pada tahun 1785, ia tidak membayangkan perusahaan itu akan tumbuh menjadi salah satu surat kabar yang paling sukses di dunia. Namun mantan pedagang batubara dan asuransi ini melihat kesempatan untuk memakai sebuah teknologi - dalam hal ini hak paten dengan metode baru dari pencetakan- untuk bisa terhubung dengan orang-orang, maka lahirlah The Times .

Hari ini, News International memasarkan The Times-(yang sekarang sudah berusia 200 + tahun)- dan The Sunday Times dengan cara-cara baru, termasuk dengan menggunakan versi digital dan mobile. Untuk mempertahankan posisi/peringkatnya dalam berbagai bidang dari tulisan jurnalisme mutakhir hingga bacaan hiburan ringan (entertainment). Perusahaan, dengan bantuan dari Salesforce, mentransformasi bisnisnya.

Salesforce telah menjadi kunci bagi News International untuk tranformasi social. Perusahaan memanage setiap interaksi dengan pelanggan melalui Salesforce - termasuk pelangganan baru, update, dan masih banyak lagi. Salesforce secara otomatis mengkonversi pertanyaan dari pembaca yang secara cepat diarahkan ke Customer Sevice. Agen/Customer Service dapat dengan mudah melihat informasi berlangganan dan contact history dari pelanggan, sehingga semua tindak lanjut menjadi lebih cepat, lebih responsif. "Hari ini kami melayani pelanggan dengan cara yang baru dan berbeda," lanjut Cheesbrough. "Salesforce memberi kami kelincahan untuk bergerak lebih cepat dari yang kita bisa sebelumnya."  

Getting the inside scoop with social

Perusahaan juga menghubungkan seluruh karyawan dari Finance hingga Sales pada teknologi yang bertujuan meningkatkan kelincahan dan kreativitas dalam lingkungan kerja yang menyenangkan.Team memperkerjakan seorang karyawan untuk memantau social network – dengan menggunakan Chatter (Salesforce chatter) – untuk bisa berkolaborasi dalam proyek dan barbagi ide-ide, sementara itu karyawan baru bisa menggunakan aplikasi -yang dibangun pada platform Salesforce- untuk memilih sendiri perlengkapan/tool yang dibutuhkan dalam pekerjaan mereka.

"Salesforce memungkinkan kami untuk memfocuskan team pada inovasi, kreativitas, dan pebarkan produk terbaik ke pasar," tambah Cheesbrough. "Ini membawa kita pada hasil bisnis yang nyata."

Produk Salesforce yang digunakan oleh News International: Source: salesforce.com lintasmediadanawa.com

Aplikasi CRM

Aplikasi CRM
 

Aplikasi CRM

Sekilas tentang Aplikasi CRM

CRM (customer relationship management) adalah strategi bisnis yang memadukan proses, manusia, dan teknologi untuk membantu untuk menarik prospek penjualan, mengkonfersi mereka menjadi pelanggan, dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada, pelanggan yang puas dan loyal. Tujuan dari CRM adalah untuk belajar sebanyak mungkin tentang bagaimana kebutuhan, dan perilaku pelanggan, untuk selanjutnya memberikan sebuah pelayanan yang optimal dan mempertahankan hubungan yang sudah ada, Karena kesuksesan dari bisnis sangat tergantung seberapa jauh kita tahu tentang pelanggan dan memenuhi kebutuhan mereka, sulit bagi perusahaan untuk mencapai dan mempertahankan kepemimpinan dan profitabilitas tanpa melakukan fokus secara berkesinambungan yang dapat di lakukan pada CRM. CRM menjangkau banyak bidang dalam organisasi, termasuk penjualan, layanan pelanggan, dan pemasaran. Aplikasi CRM Salesforce.com menawarkan solusi teknologi untuk semua area dan lebih luas lagi. Dengan software Aplikasi CRM ini sebagai layanan dan platform cloud computing, Force.com. Anda dapat mengelola pelanggan sambil mengurus budget – neraca. Yang merupakan hal penting dalam mencapai iklim ekonomi saat ini.   Source: salesforce.com lintasmediadanawa.com
salesforce_lmd_local_partner_in_indonesia